to read complaints and reviews, or file yours.Açtığım Doritos Paketi İçindeki Kampanya Kodu Kullanılmış
27 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Van Özalp’teki bir bakkaldan bir paket Doritos aldım. Paketin üzerinde yer alan Kazandırio kampanyasını görüp, paketi yeni açarak içinden çıkan kodu Kazandırio uygulamasına girdim. Ancak uygulamada “Üzgünüz bu kod kullanılmış” uyarısıyla karşılaştım. Daha yeni aldığım ve ağzını yeni açtığım bir ürünün kampanya kodunun önceden kullanılmış görünmesi beni gerçekten şaşırttı ve mağduriyet yaşadım.
Bu durum nedeniyle hem Doritos markasından hem de Kazandırio uygulamasından ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum. Kampanyaya güvenerek ürün satın alıyorum ancak kodun önceden kullanılmış çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma telafi edici bir çözüm sunulmasını ve Kazandırio uygulamasındaki bu sorunun araştırılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kazandırio uygulamasına, henüz yeni aldığım Doritos Hot cipsinin içinden çıkan kodu dün saat 15.30 civarında girdim ancak “üzgünüz bu kod kullanılmış” uyarısıyla karşılaştım. Oysa bu cipsi daha dün satın aldım ve paketi ilk açan kişi bendim, kodun daha önce kullanılmış olması mümkün değil.
Kazandırio hesabıma kayıtlı telefon numaram 0542 *** ** 89, e-posta adresim ise [email protected]’dur. Kodun sistemde neden kullanılmış göründüğünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve hakkım olan ödül veya kazanım ne ise tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu durum güven kırıcı olduğu için, benzer bir sorun yaşamamak adına sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
