Doordeko’nun Teslim Tarihine Uymaması Ve Ödemenin Geri Ödenmemesi

Üsküdar’da bulunan Doordeko isimli firmayla, İstanbul Çatalca’daki evimizin iç oda kapılarının yapımı ve montajı için 09.10.2025 tarihinde 105.000 TL bedelle anlaştık. Toplamda yedi kapı olarak, beş adet camsız Royal Lake kapı ve iki adet camlı Royal Lake kapı yapılması ve montajının gerçekleştirilmesi kararlaştırıldı. Bu tutarın 55.000 TL’lik kısmını da kapıda, kredi kartına üç taksit olacak şekilde ödedik. Firma ile aramızdaki satış sözleşmesinde de toplam tutar, ödeme bilgileri ve teslim‑montaj tarihi olarak 09.11.2025 tarihi açıkça yer almaktadır.

Bu süreçte firma yetkilisi olarak sürekli M***** O***** ile görüştük, kapı ölçülerini almaya ise çalışanları B**** A******* geldi. Firma, ilk başta kapıların montajını 09.11.2025 tarihinde yapacağını söyledi; ancak bu tarihten itibaren sürekli “biraz daha süre”, “bugün geleceğiz”, “yarın montaj için oradayız” gibi söylemlerle bizi oyaladılar ve montaj hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Süre uzadıkça yaptığımız telefon ve WhatsApp görüşmelerinde de net bir tarih verilmedi ve verilen sözler tutulmadı.

Kapıların artık takılmayacağını anladığımız noktada, ödediğimiz 55.000 TL’nin iadesini talep ettik; fakat bu konuda da yine “bugün yatıracağız, yarın vereceğiz” şeklinde oyalandık ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca firma yetkilisiyle telefon ve WhatsApp üzerinden görüştük ancak hiçbir somut sonuç alamadık.

Doordeko firmasının sözleşmede yer alan teslim tarihine uymaması, montajı gerçekleştirmemesi, kapıların üretimine hiç başlamamasına rağmen ödemeyi iade etmemesi ve bu süreçte bizi sürekli oyalaması nedeniyle, hem mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ödenmiş olan 55.000 TL’nin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum, hem de bu firmayla kapı yaptırmak üzere anlaşmayı düşünen kişilerin yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi dikkate alarak temkinli olmaları konusunda uyarı vermek istiyorum.