to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 Perşembe günü, Ramazan Bayramı arifesinde çocuklarımla birlikte İstanbul’dan Marmaris’e doğru yola çıkarken İzmir’deki Dönerci Vedat Usta’ya uğradık. Bize servis edilen dönerlerin kesinlikle bir gün önceden, iftardan kalan döner olduğunu, ısıtılıp önümüze getirildiğini çok net şekilde anladım. Tabakta göz boyamak için sadece üstüne bir yaprak yeni kesilmiş döner konulmuş, alttaki etler ise parçalı, nispeten soğuk ve bariz şekilde tekrar ısıtılmış et tadındaydı.
Çocukların morali bozulmasın diye durumu onlara söylemedim; fakat çocuğum, üstteki dönerin tadının güzel, alttakilerin çok kötü olduğunu söyledi. Bunun üzerine özellikle müdürü çağırdım ve durumu anlattım. Müdür, “Affedersiniz, kusura bakmayın” diyerek durumu inkar etmeden kabul etti, istersek yenisini gönderebileceklerini söyledi; ancak biz zaten doymuştuk. Buna rağmen bu yapılanı çok büyük bir saygısızlık ve yanlış olarak görüyorum. Biz eski, bayat ürüne para vermedik, tam ücret ödedik ve sonrasında ödeme yaptığımıza da pişman olduk çünkü ortada bariz bir nevi yanıltma ve müşteriyi aldatma vardı.
Toplamda 2.900 TL hesap ödedik; gerçekten para konusu değil, zaten tatile çıkmıştık; ancak bu hizmetin karşılığı kesinlikle bu değildi ve hakkımızı helal etmiyoruz. Bu nedenle yetkili birinin bizimle iletişime geçmesini, yaşanan bu durumun kabul edilip özür dilenmesini, bir şekilde telafi edilmesini ve mümkünse ödediğimiz ücretin en azından kısmen iadesini talep ediyorum.
28/08/2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM'deki Dönerci Vedat Usta restoranında et döner siparişi verdim. Dönerin yeterince pişmemiş olduğunu fark ettim ancak bunu yerken anladım. Ardından ciddi şekilde rahatsızlandım, gıda zehirlenmesi yaşadım ve doktora başvurmak zorunda kaldım. Araştırdığımda, be...
05.10.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Dönerci Vedat şubesinde ailemle birlikte et döner siparişi verdik ve restoranda yedik. Dönerin görüntüsünden çiğ olduğunu fark ettim, durumu hem personele gösterdim hem de kasada belirttim. Ancak sadece özür dilendi, başka bi...
23 Ağustos akşamı, 21.30 civarında 4 kişi olarak İzmir İstinyePark’ta bulunan Vedat Usta Dönerci restoranınıza geldik. Sipariş vermek istediğimizde, porsiyon kalmadığını ve sadece dürüm olduğunu söylediler. Daha sonra garson hesabı almak istedi, biz de hesabı ayrı ayrı ödeyeceğimizi belirttik. Garso...
23.08.2026 tarihinde saat 21:00-22:00 arasında İzmir İstinyePark’ta bulunan Dönerci Vedat’ta biri çocuk olmak üzere 4 kişi yemek yemek için restorana gittik. Restoran oldukça doluydu, biz de oturduk ve garson sipariş almak için geldi. Porsiyon kalmadığı için dürüm önerdiler, kabul ettik. Ancak sipar...
17.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstinyepark Dönerci V**** şubesinde gerçekten çok kötü bir deneyim yaşadım. Siparişimizi verdik, ödememizi yaptık, her şey normal ilerlerken kapıda “bir yanlışlık oldu” denilerek hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan resmen geri çevrildik. Kasadaki görevli, n...
Yorumlar