Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazladan Ücret İadesi Talebi

Domino's Çanakkale Kordon şubesinden 01.10.2026 tarihinde saat 23.12 civarında verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Siparişimde özellikle çıtır tavuk finger istememe rağmen, bana çıtır tavuk topları gönderildi ve bu ürün için fazladan ücret ödemiş oldum. Gönderilen ürün hem siparişimden farklıydı hem de görsellerde yer alan miktar ve içerikten oldukça uzaktı.

Yanlış ürüne boşuna ekstra para vermeme ve siparişimin uygulama kayıtlarında açıkça görünmesine rağmen, şube tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi ve telafi sunulmadı. Gönderdiğim ekran görüntüsü ve fotoğraflarda sipariş detayları, ücret ve gelen ürünün durumu açıkça görülmektedir.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim fazla ücretin iadesini ya da doğru ürünün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.