to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pizza Ve Donmuş Ürün Teslimatı: Beylikdüzü Yeşilkent Şubesinin İhmalkârlığı
Domino’s uygulaması üzerinden Beylikdüzü Yeşilkent şubesinden verdiğim 44C0F3 numaralı siparişim yaklaşık 1,5 saatte ve yanlış pizza olarak getirildi. Gelen ürün hem sipariş ettiğim pizza değildi hem de buz gibiydi. Bu nedenle teslim almayıp geri gönderdim.
Olaydan sonra şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara bakma zahmetinde bile bulunmadılar. Ücret ödememiş olmama rağmen, bu ihmalkâr ve umursamaz tavır yüzünden çocuğum aç şekilde uyumak zorunda kaldı. Ayrıca bu şubeyle benzer sorunları daha önce de yaşamam, artık durumun tamamen ciddiyetsizlik ve saygısızlık boyutuna ulaştığını gösteriyor.
Domino’s’tan, özellikle Beylikdüzü Yeşilkent şubesinin işletme anlayışıyla ilgili ciddi şekilde ilgilenilmesini ve şubenin sahibi ya da restoran müdürünün benimle bizzat iletişime geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve sürekli tekrar eden sorunların ciddiye alınmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Katiyen aranmadım yalan söylüyorlar
Sayın Gülümser Hanım, Domino’s Beylikdüzü Yeşilkent şubesinden siparişinizin gecikmesi, yanlış ürün gönderilmesi ve ürünün beklediğiniz kalitede olmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Çocuğunuzun aç kalması ve şubenin telefonlara yanıt vermemesi de ek bir hayal kırıklığı yaratmıştır; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde incelediğimizi ve ilgili şube yönetimi ile iletişime geçerek konunun aciliyetini vurgulayacağımızı bildirmek isteriz. Şube müdürü sizinle bizzat görüşmek istediğini belirtti ve en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli iç denetimleri başlatacağız ve hizmet kalitemizi yükseltmek adına adımlar atacağız. Geri bildiriminiz, hizmetimizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşıyor. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetleri çağrı merkezi çalışan Merve Hanım tarafından arandım fakat benim için bir çözüm değil
