to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pizza Kenarı Ve Cola Zero Gönderimi İçin Çözüm Talebi
16.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Domino's Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden web sitesi üzerinden Margarita pizza ve yanında normal Coca-Cola siparişi verdim. Siparişimde özellikle ücretini ödeyerek Sarımsaklı kenar seçmeme rağmen pizza standart kenar olarak gönderildi. Ayrıca normal Coca-Cola istememe rağmen tarafıma Cola Zero gönderildi.
Sipariş geldikten sonra fark ettiğim bu hatalar nedeniyle şubeyle iletişime geçip önce ücret iadesi talep ettim; ancak Edenred yemek kartıyla ödeme yaptığım için bunun mümkün olmadığını söylediler. Bunun üzerine yanlış ve eksik gelen siparişin yenilenmesini talep ettim, fakat ürünün bir kısmı tüketildiği için bunu da kabul etmediler.
Hem yanlış ürün gönderilip hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yanlış ve eksik sipariş nedeniyle ödediğim toplam bedelin iadesini ya da doğru ürünlerin herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini istiyorum.
Sayın , Cemal D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Cemal Bey, 16.08.2026 tarihinde Domino's Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden vermiş olduğunuz siparişte yaşadığınız karışıklık ve ardından gelen çözüm sürecindeki eksiklik nedeniyle çok üzgünüz. Margarita pizzanızın sarımsaklı kenar yerine standart kenar olarak ve Coca-Cola yerine Cola Zero gönderilmesi, ayrıca ödeme yöntemi nedeniyle iade talebinizin karşılanamaması gibi durumların sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Bu konuyu ilgili birimlerimizle acilen değerlendiriyor ve size en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek için gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
