Teslimat Süresine Uyulmaması Ve Çözüm Sunulamaması

2 Ekim tarihinde saat 19.25’te Yenikent Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Domino’s şubesinden telefonla sipariş verdim. Telefonda bana siparişimin maksimum 10 dakika içinde teslim edileceği söylendi.

Aradan 20 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince şubeyi tekrar aradım. Bu kez de siparişimin hâlâ dükkanda olduğu ve kurye arkadaşın siparişten dönmesinin beklendiği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da uzun süre geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Verilen teslimat süresine uyulmaması ve aradığımda da net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.