Teslimat Süreleri Uzun, Pizza Soğuk

Ankara Yapracık Domino's Pizza şubesiyle teslimat süreleri konusunda defalarca sorun yaşıyorum. Evim şubeye çok yakın olmasına rağmen, ne zaman sipariş versem ortalama bir saat on beş dakika civarında getiriyorlar. Siparişimin sistemde hazır göründüğü, fakat şubede uzun süre bekletildiği, bu sırada kuryelerin sigara, çay veya kahve içmeye devam ettiği, yani siparişin içeride dakikalarca beklediği bir durumla sürekli karşılaşıyorum.

Bu gecikmeler nedeniyle pizza elime her seferinde soğuk ulaşıyor ve ben ürünü evde tekrar ısıtmak zorunda kalıyorum. Defalarca şubeyi ve Domino’s’u telefonla arayıp durumu iletmeme rağmen her seferinde farklı bahaneler üretiliyor, ancak sorun hiç düzelmiyor ve aynı şeyler tekrar ediyor.

Ben, Domino’s gibi kurumsal bir markanın verdiği teslimat süresine uymasını ve ürünleri, özellikle de bu kadar yakın bir adrese, zamanında ve sıcak şekilde teslim etmesini istiyorum. Telefon görüşmelerimin zaten sistemlerinde kayıtlı olduğunu da biliyorum, bu kayıtların incelenerek gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.