Teslim Edilmemiş Siparişin 581 TL Ücret İadesi Talebi

2 Ekim 2026 tarihinde saat 22:47’de Domino's uygulaması üzerinden 78b049 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 581 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine ve hatta kazanç sağladığım bilgisi yer almasına rağmen fiilen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen ne sipariş iptal edildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak siparişi getirmesi gereken şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açılmadı. 444 33 22 numaralı Domino's müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım.

Hem ürünü teslim alamayıp hem de ödediğim 581 TL’nin kartımdan çekilmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gelmeyen bu siparişin ücretinin derhal kartıma iade edilmesini ve sistemde “teslim edildi” gözüken bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.