to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Pizza Ve İade Sorunu
İzmir Aliağa Domino’s şubesinden 19.01 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden online ödeme ile vermiş olduğum pizza siparişim, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Müşteri şikayet hattını aradığımda ise sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram C807AD olmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de ödediğim ücret bana iade edildi.
Hem gelmeyen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını hem de bu ciddi mağduriyetim için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Çağlar Bey, İzmir Aliağa şubesinden 19.01 tarihinde vermiş olduğunuz pizza siparişinizin teslim edilmediği ve uygulamada "teslim edildi" olarak gösterilmesi durumunu, şubeyi aramanıza rağmen telefonun açılmaması ve müşteri şikayet hattında yeterli çözüm sunulamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sipariş numaranız C807AD üzerinden gerçekleşen bu olumsuz deneyiminiz, hizmet kalitemizle bağdaşmadığını görmekteyiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
