Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş Soğuk Pizza İçin Ücret İadesi Talebi

2 Ekim 2026 tarihinde Domino’s Pizza Kağıthane şubesinden uygulama üzerinden iki ayrı sipariş verdik. Toplamda 4 pizza ve 2 kola için yaklaşık 960 TL ödeme yaptık. Siparişlerimizden biri 19:32’de, diğeri 19:34’te oluşturuldu ve uygulamada kurye siparişi “teslim edildi” olarak işaretledi.

Ancak siparişler, sistemde teslim edildi göründükten yaklaşık 25 dakika sonra elimize ulaştı. Bu nedenle pizzalar tamamen soğumuştu. Pizza gibi sıcak tüketilmesi gereken bir ürünü buz gibi şekilde teslim almak hem ödediğimiz ücrete hem de marka beklentimize hiç uymadı. Ekte de sipariş detaylarında sipariş saatleri ve teslim edildi bilgisini gösteren ekran görüntüsünü paylaştım.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, soğuk gelen ürünlerimizin ücret iadesinin yapılmasını veya sıcak ve taze ürünlerle telafi edilmesini talep ediyorum.