to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ama Gelmeyen Domino's Pizza İzmir Yeşilyurt Şubesi Siparişi
Domino’s Pizza İzmir Yeşilyurt Şubesi’nden, Ali Fuat Cebesoy Mahallesi adresime bugün saat 18.22’de verdiğim siparişim, sistemde 15 dakikadır “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Ne kurye geldi ne de kapıya herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş takip kodum 3aff68 olup, ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapmayı planlamıştım. Üstelik hamileyim ve bu siparişi uzun süredir bekliyorum, bu nedenle yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik beni daha da mağdur etti. Sorun üzerine şubeyi iki kez aradım ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da teslim edilmeyecekse iptal edilerek tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağının net şekilde bildirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için yeni bir sipariş için ücretsiz sipariş hakkı tanınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Merve K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Pizza 19.25 gibi teslim edildi ve buz gibiydi. Gerçek bir mağduriyet söz konusu.
Sayın Merve Hanım, Domino’s Pizza İzmir Yeşilyurt Şubesi’nden siparişinizin teslim edilmemesi ve iletişimsizlik yaşamanızdan dolayı çok üzgünüz. Özellikle hamile olduğunuzu ve siparişi uzun süredir beklediğinizi belirttiğiniz için bu durumun sizi ne kadar mağdur ettiğini anlıyoruz. Siparişinizin durumu ve yaşadığınız sorunla ilgili hemen bir inceleme başlatacağız.Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede geri dönüş yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
