to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce İzmir Yeşilyurt Domino’s Pizza şubesinden verdiğim sipariş, yaklaşık 10 dakika gecikmeli ve buz gibi şekilde elime ulaştı. Gecikmeyi bir yere kadar anlayışla karşılayabilirdim ancak asıl sorun kuryenin telefonla aradığında kullandığı üslup ve emrivaki konuşma tarzı oldu.
Kurye, yukarı merdivenlere çıkıp kapıma kadar gelmesi gerekirken benim aşağı inmem gerektiğini, getiremeyeceğini, inemeyeceğini söyleyerek son derece saygısız ve ters bir tavırla konuştu. Ben evime sipariş veriyorsam bunun kapıma kadar getirilmesi gerekiyor, bir arka sokağa gidip sipariş alma zorunluluğum yok. Bu yaklaşım hem hizmet anlayışına hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı.
Yaşadığım durum üzerine şube veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye hakkında tutanak tutulacağı söylendi. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle buz gibi ve gecikmeli gelen bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İzmir Yeşilyurt Domino’s Pizza şubesinde yaşadığım bu deneyimi, aynı sorunun başkalarının başına gelmemesi için paylaşmak istiyorum.
7 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Yahyalar Mah. Ankara Caddesi Domino’s şubesinden saat 15.41’de 4 adet peynirli ekmek siparişi verdim. Evime yürüme mesaf...
19:13’te Domino’s Esenyurt Meydan şubesinden vermiş olduğum sipariş, 1 saatten fazla sürede ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. 650 TL tutarında...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Domino’s Pizza Seyrantepe şubesinden verdiğim sipariş yaklaşık 1 saatte teslimata geldi. Sipariş çok geç ...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 15.59’da Ağrı Merkez Domino’s şubesinden sipariş verdim. Bu şubeyle daha önce de aynı gecikme sorununu yaşamıştım. Siparişim üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine saat 16.40 civarında şubeyi aradım. Aradığımda siparişimin ne za...
14/10/2025 tarihinde saat 20:04’te Domino’s Zümrütevler şubesinden orta boy karışık pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika sonra geldi. Bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm, bana kuryeye “ödeme yapmayın” denilebileceği söylendi. Şube ve müşteri hizmetlerinin bi...
Yorumlar