Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Pişmemiş Pizza, Geciken Teslimat, İade Yapılmadı!

Soğuk Ve Pişmemiş Pizza, Geciken Teslimat, İade Yapılmadı!
profile
16 Eylül 2025 11:35
340

07 Eylül 2025 tarihinde saat 21:58’de Bodrum Gümbet Domino’s şubesinden E7D33C numaralı siparişimle iki orta boy pizza ve karışık sepet siparişi verdim. Siparişim ancak 22:57’de teslim edildi. Teslim edilen pizzalar düzgün pişmemiş, özensiz hazırlanmış ve soğumuştu. Hemen şubeyi arayarak durumu bildirdim ve en sonunda şube müdürüne ulaşabildim. Müdür, pizzayı yiyip yemediğimizi sordu; sadece bir dilim dışında pizzaların olduğu gibi beklediğini ilettim. Saat geç olduğu için yeni sipariş istemedim, ürünleri gelip alabileceklerini söyledim. Müdür, siparişi iptal etmek isteyip istemediğimi sordu, kabul ettim ve ücret iadesi talep ettim.

Ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. 725 TL tutarındaki ödemeyi siparişi getiren personele kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şube ya da müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Eylül 2025 12:22 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Sayın , Metin U. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

18 Eylül 2025 14:32

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Metin
Metin
29 Eylül 2025 09:53

Müşteri hizmetleri tarafından bağlantı sağlanmış olup, istediğimiz ücret iadesi yapılmamış olup, hizmet aldığım şubenin samimiyetsizliği, ilgisizliği, aynı gün geri dönüş yapılıp çözüm sunulmaması, şube yetkilisinin ilgisizliği... Bu firmadan bundan sonra alışveriş yapmayacağımın göstergesidir. Bu olay sonrası hizmet aldığım, ürün ve hizmet kalitesi ile kendini kanıtlamış olan ve çok memnun olduğumuz pizza locale ile devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Domino’s Bodrum Şubesinde 3 Saat Geciken Sipariş Ve Mağduriyet

profile
15 Ağustos 2025 00:28
239
5
Bahtiyar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 22:42
489
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler. İletime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi ilgiliydi."
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Domino’s Siparişim 1 Saat 20 Dakikadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olamıyor

profile
12 Ağustos 2025 14:47
262

profile
25 Ağustos 2025 22:59
233
siparisimde-tavuk-yoktu-pizzalar-kotuydu-muhatap-bulamadim-1.jpg
2
Başak sonuçtan memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 14:22
312
Benzer Şikayet Yaz