Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cumhur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şirinyer Domino’s Şubesinde Malzeme Eksikliği Ve Personelin Müşteriyi Suçlaması

Şirinyer Domino’s Şubesinde Malzeme Eksikliği Ve Personelin Müşteriyi Suçlaması
Şirinyer Domino’s Şubesinde Malzeme Eksikliği Ve Personelin Müşteriyi Suçlaması
profile
05 Nisan 19:10
5
Cumhur'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi arada güzelce ilgilendi ve hediye için teşekkür ederim. Umarım bir daha sorun yaşamayız.”

05.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.57’de Domino’s gel-al kampanyası ile İzmir Buca’da bulunan Şirinyer Domino’s şubesinden üç adet orta boy Malzemos pizza satın aldım. Ödeme olarak toplam 558 TL verdim. Pizzalardan yalnızca biri normaldi, diğerlerinde ciddi şekilde malzeme eksikliği vardı.

Telefonla şubeyi arayıp durumu ilettiğimizde, pizzaları doğru hazırladıklarını, adeta bizim yanlış gördüğümüzü ima eden bir tavırla konuya yaklaştılar. Bu durum, aynı şubede ilk kez başımıza gelmiyor ve her seferinde müşteriyi hatalıymış gibi gösteren bu yaklaşımdan gerçekten rahatsızım.

Şubede işini ciddiyetle yapmayan, kendi aralarında sohbet eden ve profesyonellikten uzak bir personel profili olduğunu gözlemliyorum. Domino’s Pizza yetkililerinin bu şube ile özellikle ilgilenmesini ve gerekli görülüyorsa personelin uyarılmasını, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde davranmalarının sağlanmasını talep ediyorum.

06 Nisan 17:12 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın , Cumhur K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Cumhur
Cumhur
06 Nisan 22:11

Müşteri temsilcisi arada güzelce ilgilendi ve hediye için teşekkür ederim. Umarım bir daha sorun yaşamayız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bol Malzemos Pizza’da Malzeme Eksikliği Ve Güven Kaybı

profile
02 Nisan 17:53
64
Bol Malzemos Pizza’da Malzeme Eksikliği Ve Güven Kaybı
Bol Malzemos Pizza’da Malzeme Eksikliği Ve Güven Kaybı
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ekim 2025 00:59
239
"Müşteri hizmetleri çok nazik ve kibardı bunun için çok teşekkür ederim. Ancak özrü dilemesi gerekenin müşteri hizmetleri olmadığını düşünüyorum. Onlar işini en iyi şekilde yapıyorlar bunu telefonda çok iyi anladım. Sorunumu çözdükleri ve hediye pizza ve sufle verdikleri için çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz