Siparişim İptal Edildi, Param Bloke Edildi Ve Sorunum Ciddiye Alınmadı

20.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.30 sularında Getir uygulaması üzerinden Ankara Keçiören Ufuktepe Domino's şubesinden 542 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş verdikten bir süre sonra “teknik aksaklık” gerekçesiyle siparişimin Domino’s tarafından reddedildiği bilgisini aldım.

Bunun üzerine şubeyi aradığımda da yine sadece teknik aksaklık denilerek geçiştirildim, herhangi bir açıklama yapılmadı. Banka hesabımda 1000 TL vardı ve bunun 542 TL’sini bu sipariş için kullandım. Şu anda bu tutar kartımda blokede görünüyor ve en az 2–3 gün bu şekilde bekleyeceği söylendi, bu nedenle mağdur durumdayım. Hem yemeğim gelmedi hem de paramı kullanamıyorum.

Telefondaki görevliyle görüştüğümde ise, sorunu çözmek yerine “şikayet edebilirsiniz” diyerek konuşmayı sonlandırmaya çalıştı. Hem yaşadığım maddi mağduriyetin hem de bu saygısız ve umursamaz yaklaşımın Domino’s tarafından ciddiye alınmasını, kartımdaki blokajın en kısa sürede kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.