to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Başkasına Verildi, Çalışan Bağırdı Ve Hakaret Etti
12.03.2026 tarihinde saat 12.36 civarında Domino’s Muğla Menteşe Emirbeyazıt şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişim hazırlanmış olmasına rağmen, şubeye gittiğimde benim siparişimi orada sipariş veren başka bir müşteriye teslim ettiler ve siparişimi alamadım.
Çocuklarımın öğle arası 12.30’da başlıyor ve 13.15’e kadar zamanımız var. Buna rağmen 13.10’a kadar şubede bekletildik. Tüm bu yaşananların üzerine, şubedeki kızıl saçlı çalışan bana karşı bağırarak hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu süreçte çocuklarım yemek yiyemeden okula aç bir şekilde geri dönmek zorunda kaldı. Ayrıca ödemeyi kartla kasada yapacaktım, siparişimi bana değil başkasına verdikleri için herhangi bir ödeme de gerçekleştirilmedi.
Yaşadığım bu saygısız ve mağdur edici davranış nedeniyle Domino’s’un ilgili şubenin kamera kayıtlarını inceleyerek olayı netleştirmesini ve en kısa zamanda benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Özür dilenecekse bunun müşteri temsilcisi tarafından değil, bana bağırıp hakaret eden şube çalışanı tarafından yapılmasını bekliyorum.
Sayın , Dilara N. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Umarım öyle olur
Sayın Dilara Hanım, 12.03.2026 tarihinde Muğla Menteşe Emirbeyazıt şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Siparişinizin başka bir müşteriye teslim edilmesi, uzun süre bekletilmeniz ve şubemizde çalışanımızın size hakaret içeren ifadeler kullanması kesinlikle kabul edilemez. Çocuklarınızın da bu süreçte aç kalarak okula gitmek zorunda kalması, yaşadığınız mağduriyetin boyutunu daha da artırmıştır. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, ilgili şubenin kamera kayıtlarını inceleyerek olayı netleştirecek ve sorumlularla iletişime geçeceğiz. Bu inceleme tamamlandığında, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Ayrıca, hakaret eden çalışanımızın size doğrudan özür dilemesi için gerekli adımları atacağız. Yaşadığınız bu durumun tekrar etmemesi için sürecimizi gözden geçirecek ve gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Anlayışınız ve bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İki büyük boy pizza yüklendi hesabıma kullanır miyim hayır! Benim çocuklarım aç acına okula gittiler! Elemanlarını üslubuna göre ise almayı öğretin yöneticilerinize
12.03.2026 tarihinde Muğla Menteşe Emirbeyazıt şubesinden sipariş verdim, ancak siparişim başka bir müşteriye verildi ve şubede bana bağıran kızıl saçlı çalışan hakaret etti. Çocuklarım aç kaldı ve okula gitmek zorunda kaldı. Müşteri hizmetleri iki büyük pizza gönderileceğini ve bu pizzaların hesabıma tanımlandığını belirtti. Ödeme yapılmadı ve özür talep ediyorum.
