to read complaints and reviews, or file yours.Kömürleşmiş Pizzalar Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
10.01.2026 tarihinde saat 16:56’da Domino’s Pizza Diyarbakır Bağcılar şubesinden, online olarak 7abad6 takip koduyla 4 adet pizza (Süper Pan, Bol Malzemos, Mantarsever ve Bol Pan) siparişi verdim ve toplam 440,00 TL ödeme yaptım.
Siparişimiz geldiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Pizzaların peynirleri ve kenarları yenilemeyecek derecede yanmış, adeta kömürleşmiş durumdaydı. Özellikle peynirlerin üzerindeki siyah yanık tabakası nedeniyle ürünlerin lezzeti tamamen bozulmuş, pizzalar yenilemez hale gelmişti.
Kurumsal bir markanın, herhangi bir kalite kontrol süzgecinden geçirmeden bu kadar bariz şekilde yanmış ürünleri müşterisine göndermesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin karşılığının bu şekilde kapkara, kurumuş pizzalar olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünlerin iadesinin alınmasını veya ödediğim 440,00 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Domino’s gibi bir markaya bu derece özensiz bir ürün gönderimini kesinlikle yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, 10.01.2026 tarihinde saat 16:56’da Domino’s Pizza Diyarbakır Bağcılar şubesinden verdiğiniz ve 440,00 TL karşılığında aldığınız 4 adet pizza siparişinizde yaşadığınız yanmış, yenilemez durum nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığınızı üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Peynirlerin ve kenarların yanması, ürünün lezzetini ve kalitesini ciddi şekilde etkilemiş; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu mağduriyet için içtenlikle özür diliyoruz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Markaya teşekkür etmiyorum Merve hanım ilgisi ve alakası için teşekkür ederim 🙂
