to read complaints and reviews, or file yours.Karatay Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar
Domino’s Pizza Karatay şubesinden verdiğim son siparişimde yine ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Siparişi verdikten sonra 40 dakika geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı, üstelik bu durum daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Sürekli aynı şubede aynı problemi yaşamak artık can sıkıcı bir hale geldi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşanan gecikme için bir açıklama yapıldı. Müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.
Bu son siparişimde 1E372C numaralı sipariş için toplam 445 TL ödeme yaptım. Beklentim, bu şubede sipariş teslim sürelerinin normale dönmesi, müşteri aramalarına dönüş yapılması ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Sayın Bahar Hanım, Domino’s Pizza Karatay şubesinden vermiş olduğunuz siparişte yaşadığınız 40 dakikalık gecikme ve şube ile iletişime geçmeye çalıştığınızda geri dönüş alamamanız nedeniyle oluşan hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle okuyorum. Aynı şubede benzer teslimat sorunlarıyla karşılaşmanızın sizi ne kadar yorduğunu anlıyoruz; bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla örtüşmemektedir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorunun çözümüne yönelik adımları en kısa sürede tamamlayıp, sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
