to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar Domino's Pizza Şubesinde Tekrarlanan Gecikme Ve İletişimsizlik
26.06.2026 tarihinde saat 19.18 civarında İzmir Karabağlar Domino's Pizza şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş bir kez daha ciddi şekilde gecikti ve siparişi bir türlü teslim alamadım. Benzer sorunları aynı şubeyle daha önce de yaşadığım için artık bu durum alışılmış hale geldi.
Sipariş çok gecikmesine rağmen ne şubeden ne de herhangi bir yetkiliden geri dönüş yapılmadı, aradığımızda da karşımızda net bir muhatap bulamadık. Yemeksepeti uygulaması üzerinden de siparişi iptal edemedim, sistem buna izin vermedi. Böyle olunca hem aç kaldık hem de sürekli aynı sıkıntıyı yaşamaktan dolayı iyice mağdur olduk.
İnsanların yemek için verdiği iki lokmanın bile tadını kaçıran bu sorumsuzluğun son bulmasını ve ilgili şubenin ciddi anlamda disipline edilmesini, işleyişlerinin daha düzenli ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Batuhan Bey, 26.06.2026 tarihinde saat 19.18 civarında İzmir Karabağlar Domino's Pizza şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin bir kez daha ciddi şekilde gecikmesi ve teslim alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Benzer sorunları daha önce de aynı şubede yaşamış olmanız, bu durumun sizin için ne kadar sinir bozucu ve hayal kırıklığı yarattığını açıkça gösteriyor. Siparişinizin gecikmesine rağmen şubeden veya yetkililerden geri dönüş alamamanız, iptal işleminin sistemde gerçekleşmemesi ve sonuç olarak aç kalmanız, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını net bir şekilde ortaya koyuyor. Bu tür bir sorumsuzluğun tekrar etmemesi için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Şikayetinizin detaylarını ilgili birimlere ilettik ve Karabağlar şubesinin işleyişi, sipariş takibi ve iletişim süreçleri üzerine kapsamlı bir inceleme başlattık. Şube yönetimiyle görüşerek, benzer gecikmelerin tekrarlanmaması ve daha düzenli bir hizmet sunulması için gerekli disiplin ve iyileştirme çalışmalarını hızla hayata geçireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizin gibi değerli müşterilerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi artırmamızda önemli bir rol oynar. Sorunun çözüme kavuşturulması sürecinde gelişmeler oldukça sizle paylaşacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
