İstenmeyen Zeytin Ve Eksik Acı Sos, 30 Dakika Teslimat Taahhüdü İhlali

15.09.2026 tarihinde saat 14.43’te Domino’s’un kendi mobil uygulaması üzerinden İzmir Sevgi Yolu şubesinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle zeytin istemediğim halde pizzaya zeytin konulmuş, ayrıca ekstra olarak seçtiğim acı sos hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram B57CBC’dir.

Hata üzerine şubeyle iletişime geçtim, ürünü değiştireceklerini söylediler ancak yaklaşık 1 saattir yeni ürünü bekliyorum. “30 dakikada kapında” denmesine rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi, bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yemeğimi doğru düzgün yiyemedim.

Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesi, siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde hızlıca teslim edilmesi ve 30 dakika taahhüdüne rağmen yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.