Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Buse sonuçtan memnun
Çözüldü

İftar İçin Verilen Domino’s Siparişinde Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
12 Mart 20:59
91
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“Yetkili kişi kibar ve çözüm odaklıydı”

Afyon Selçuklu Domino’s Şubesi hakkında Şikayet

Afyonkarahisar Bacımsultan KYK Yurdu’na teslim edilmek üzere Afyon Selçuklu Domino’s şubesinden saat 18.25’te iki orta boy pizza ve 1 litre Coca-Cola siparişi verdim.

Saat 19.07’de tarafım aranarak siparişimin geldiği ve aşağı inip teslim almam gerektiği söylendi. Ancak aşağı indiğimde kurye motorunun sepetinde siparişimi bulamadı. Kurye şubeyi aradı ve aralarında yapılan görüşmeden sonra siparişimin başka bir kuryede olduğu ve 10 dakika içinde bana ulaştırılacağı bilgisi verildi.

Fakat siparişim belirtilen sürede gelmedi ve yaklaşık yarım saat sonra teslim edildi. Siparişimi özellikle iftar için verdiğim için bu gecikme benim için mağduriyet oluşturdu.

Bu süreçte sipariş verdiğim Selçuklu Domino’s şubesini aradığımda bana kuryenin toplu dağıtım yaptığı söylendi. Ancak siparişi getiren kurye arkadaş ise siparişimin fırına atılmasının unutulduğunu ifade etti. Şubeden verilen bilgi ile kuryenin verdiği bilginin birbiriyle çelişmesi de ayrıca dikkat çekicidir.

Ayrıca belirtmek isterim ki, bu şube ile yaşadığım sorun ilk kez yaşanmamaktadır. Bu nedenle ilgili şubenin hizmet kalitesinin denetlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini rica ediyorum.

13 Mart 13:23 (Şikayetten 16 saat sonra)
Buse
Buse
13 Mart 13:25

Yetkili kişi kibar ve çözüm odaklıydı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Domino’s Akşehir Şubesinde 1,5 Saat Gecikme Ve Kaba Müdür Tutumu

profile
03 Ocak 20:29
363

Domino's Gecikmeli Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
23 Ocak 21:59
181
dominos-gecikmeli-teslimati-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
dominos-gecikmeli-teslimati-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Afyon Domino's Siparişinde 1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi

profile
18 Şubat 21:09
66
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2024 23:02
275
"Şikayet ile ilgili şubeye yaptırım olacağı söylendi. Hediye orta boy pizza gönderildi. Teşekkürler..."
Domino's Pizza 30 Dakika Kuralına Uymuyor!
Domino's Pizza 30 Dakika Kuralına Uymuyor!
Benzer Şikayet Yaz