İçinden İp Çıkan Pizza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bugün saat 17.30 civarında Domino's Pizza Keçiören Ufuktepe şubesinden iki adet pizza siparişi verdim. Pizzalardan birinin içinden ip çıktı ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana pizzayı imha etmemi ve değişim yapılacağını söylediler, fakat ben özellikle değişim istediğim halde bu talebim kabul edilmedi, bunun yerine hediye orta boy pizza tanımlamak istediler. İçinden ip çıkan bir üründen sonra böyle bir teklifin yapılmasını, konunun ciddiyetiyle kesinlikle bağdaşmayan, dalga geçer gibi bir yaklaşım olarak gördüm.

Bu sipariş için kredi kartıyla toplam 371 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu hijyen sorunu ve yetersiz müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle ürün bedelinin iadesini ve siparişimin hijyen kurallarına uygun, düzgün bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.