to read complaints and reviews, or file yours.Getir Ve Domino’s'te Uzun Teslimat Süresi Ve Düşük Pizza Lezzeti
14.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Domino’s Sanatoryum şubesinden orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim için önce yaklaşık 40 dakika bekledim, ardından şubenin çok yoğun olduğu, teslimatın ancak 45 dakika daha sonra yapılabileceği söylendi.
Hem bu kadar uzun teslimat süresinin normalleştirilmesi hem de bu durumun Getir uygulaması üzerinden yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Getir’in bu şekilde teslimat sürelerini aşırı uzatan işletmelerle çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca Domino’s’tan aldığım pizza lezzet açısından da beklentimi kesinlikle karşılamadığı için bu markadan verdiğim son sipariş olduğunu belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve memnuniyetsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hem Domino’s hem de Getir tarafından müşteriyi bu kadar mağdur etmeyecek şekilde süreçlerin düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Domino’s Sanatoryum şubesinden orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim için önce yaklaşık 40 dakika bekledim, ardından şubenin çok yoğun olduğu, teslimatın ancak 45 dakika daha sonra yapılabileceği söylendi.
Hem bu kadar uzun teslimat süresinin normalleştirilmesi hem de bu durumun Getir uygulaması üzerinden yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Getir’in bu şekilde teslimat sürelerini aşırı uzatan işletmelerle çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca Domino’s’tan aldığım pizza lezzet açısından da beklentimi kesinlikle karşılamadığı için bu markadan verdiğim son sipariş olduğunu belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve memnuniyetsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hem Domino’s hem de Getir tarafından müşteriyi bu kadar mağdur etmeyecek şekilde süreçlerin düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan Bey, 14.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Domino’s Sanatoryum şubesinden orta boy pizza siparişinizin teslimat süresinin beklenenden uzun olması ve lezzet beklentilerinizi karşılamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin yaklaşık 40 dakika bekletildikten sonra şubenin yoğun olduğu ve teslimatın 45 dakika daha gecikeceği bilgisiyle size aktarılması, hizmet kalitemizin standartlarını karşılamamaktadır. Bu durumu büyük bir titizlikle inceleyecek, ilgili şube ve Getir ekibiyle iletişime geçerek benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirme adımlarını belirleyeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına sürecimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
