to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Soğuk Pizza Ve Eksik Ekstra Malzemeler İçin İade Talebi
16.08.2026 gecesi saat 01:22’de Domino’s Pizza Antalya Kemer şubesinden uygulama üzerinden verdiğimiz sipariş tam 1 saat 3 dakika sonra teslim edildi. Sipariş geldiğinde pizzalar tamamen soğumuş, kutularda uzun süre beklemekten nemlenmiş ve hamurları yumuşayıp yenmeyecek hale gelmişti. Siparişin içinde yer alan tavuk ve patates mix ile bol peynirli ekmek de aynı şekilde kutuda beklemekten nemlenmiş, yumuşamış ve yenmeyecek duruma gelmişti. Bu nedenle ödediğimiz para adeta çöpe gitmiş oldu.
Ayrıca pizzalara eklenmesi için ekstra ücret ödediğimiz malzemeler de ürünlere eklenmemişti. Hem sipariş çok geç getirildi, hem ürünler tüketilemeyecek durumdaydı hem de ekstra ödediğimiz malzemeler eksikti.
Şubeyi aradığımda kurye sayılarının yalnızca iki kişi olduğunu, bu nedenle siparişleri yetiştiremediklerini söylediler. Ancak personel eksikliğinin ve organizasyon sorunlarının müşteriye bu şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Gece geç saatte verdiğimiz bu siparişin ücretinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın , Ahmet K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisine teşekkürlerimi sunuyorum gayet ilgili ve alakalıydı
Sayın Ahmet Bey, 16 Ağustos 2026 tarihinde gece saat 01:22’de Domino’s Pizza Antalya Kemer şubesinden siparişinizi vermeniz ve pizzalarınızın 1 saat 3 dakika gecikmeli olarak soğuk, nemli ve yenemez hâle gelmiş olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyattan dolayı çok üzgünüz. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek eklediğiniz tavuk ve patates mix ile bol peynirli ekmek gibi ürünlerin siparişinizde yer almaması, beklentilerinizi karşılamaması ve şubemizdeki kurye sayısının azlığı nedeniyle hizmet kalitemizin düşmüş olması da kesinlikle kabul edilemez. Bu tür bir deneyimin tekrarlanmaması için konuyu derhal şube yöneticimizle ve lojistik ekibimizle paylaşacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, tekrar özür diler, daha iyi bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
