to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyatla Satış Yapılan Domino's Pizza
20 Mart 2024 tarihinde saat 19.30 civarında Zonguldak Kozlu'daki Domino's Pizza şubesine dört arkadaş olarak gittik ve firma sorumlusuna kampanyalı fiyatları sorduk. Bize kampanya olmadığını ve 'Gel-Al' fiyatlarının önümüzdeki menüdeki gibi olduğunu söyledi. Seçimimizi yapıp ödememizi gerçekleştirdik. Daha sonrasında Domino's Pizza'nın internet sitesinde dört adet pizzanın 400 TL olduğunu gördük ve firma sorumlusuna neden 910 TL ödediğimizi sorduğumuzda, 'İnternetten sipariş verebilirdiniz.' yanıtını aldık. Defalarca kampanyalarını sorduğumu ve 'İnternetten bakabilirsiniz.' demesi gerektiğini belirttim. Siparişimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, beş dakika bile geçmemiş olmasına rağmen siparişimi iptal etmediler. 400 TL'lik pizzayı 910 TL'ye satıp, üstüne 'İnternetten söyleseydiniz.' diyerek dalga geçer gibi bir tavır sergilediler. Domino's müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Restoran yapabilir.' şeklinde alaycı bir yanıt aldım. Domino's ile yaşadığım bu durum tamamen pişmanlık verici.
Gelişme
20 Mart 2024 günü Domino's Pizza mağazasıyla ilgili sorun yaşadım ve şikayetvar.com aracılığı ile şikayetimi belirttim daha sonrasında Domino's Pizza yetkilisi olarak merve hanım arayarak 2 adet büyük boy pizza hediye ederek şikayetimi geri çekmemi sağladı sonrasında 22 Mart 2024 tarihinde 23:20 de hediye edilen pizza larımdan birini sipariş ettim fakat sipariş ettiğim Domino's Pizza mağazası 1 saat geçmesine rağmen siparişimi teslim etmedi ve mağazayı aradım mağaza yetkilisi siz şikayet mi ettiniz dedi bende evet bir sorun yaşadım ve pizza hediye ettiler dedim kendisi de bu pizzayı bu mağazadan almanız doğrumu dedi çünkü pizzadan ücret talep edemeyeceğini öğrendi bende ses kaydı başlattım ve daha sonrasında ben sizi arayacağım dedi ve telefonumu yüzüme kapattı yani nasıl bir firma anlayamıyorum gerçekten tamamen pişmanlık ve Domino's şikayet birimini aradım durumu anlattım ve siparişimin 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmediğini ve yaşanan durumu anlattım istemediğimi söyledim gerçekten bir düzen getirilmesi gerekiyor artık Domino's dan pizza yemek dert oldu
Sayın , Nurullah A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Domino's Pizza yetkilisi olarak arayan merve hanım sağ olsun gereken ilgiyi göstererek yardımcı oldu şikayetim kalmamıştır teşekkür ederim
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
