Eksik Pizza Teslimatı İçin Yeniden Gönderim Ve İade Talebi

30.09.2026 tarihinde Domino’s Pizza Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi şubesinden uygulama üzerinden 5 adet orta boy pizza siparişi verdim. Sipariş detaylarında 5 adet pizza ve toplam tutar olarak 1.260,00 TL kartla ödendiği açıkça görünüyor.

Ancak kurye siparişi getirdiğinde poşetten sadece 4 adet pizza çıktı. Eksik olduğunu söylediğimde kendisi siparişte 4 adet göründüğünü iddia etti. Oysa uygulamadaki sipariş geçmişimde bu sipariş hâlâ 5 adet orta boy pizza olarak görünmektedir. Karışık, sucuklu ve margarita çeşitlerinden oluşan bu siparişte bir adet pizzam eksik bırakılmış oldu.

Dört pizza geldiğini gösteren bir fotoğrafım da bulunuyor ancak sistemi kullanırken bu fotoğraf “desteklenmeyen format” uyarısı verdiği için yükleyemedim. Ödememi tam yapmış olmama rağmen ürünler eksik teslim edildiği için mağduriyet yaşadım. Eksik olan pizzanın tarafıma en kısa sürede gönderilmesini veya buna karşılık gelecek tutarın iade edilmesini talep ediyorum.