Eksik Malzeme Nedeniyle Sürekli Sipariş İptalleri Mağduriyet Yaratıyor

Erzurum Yıldızkent Domino’s şubesinden 27 Nisan günü saat 18.30 civarında uygulama üzerinden verdiğim siparişim, “eksik malzeme var” denilerek iptal edildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, aynı gerekçeyle siparişlerimin sık sık iptal edilmesinden artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

Uygulama üzerinden sipariş verip onaylandığını gördükten sonra, her seferinde “eksik malzeme” bahanesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Madem sürekli malzeme eksikliği yaşanıyor, bunun stoklara ve sipariş kabulüne yansıtılması, müşterilerin de buna göre bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür tekrar eden iptaller, Domino’s markasının gözümdeki itibarını da ciddi şekilde düşürüyor.

Erzurum Yıldızkent Domino’s şubesinin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.