to read complaints and reviews, or file yours.Domino's'tan Soğuk Ve Gecikmeli Pizza Şikayeti
12.02.2026 tarihinde saat 18:32’de Domino’s Pizza İzmit Boğazova şubesinden uygulama üzerinden büyük boy pizza siparişi verdim. 475 TL tutarındaki siparişimin numarası 5B6223’tür. Siparişim saat 19:58’de, yani yaklaşık bir buçuk saat sonra ve tabiri caizse fırına bile atılmamış gibi, tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi.
Ne zaman, nereden Domino’s’tan sipariş verirsem vereyim benzer gecikme ve soğuk ürün sorununu yaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu durum artık bardağı taşıran son damla oldu. Canım memlekette çok daha iyi pizza servisi yapan işletmeler varken aynı problemi tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.
Bu deneyimden sonra Domino’s’tan bir daha sipariş vermeyi, hatta şubelerinin önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve özellikle İzmit Boğazova şubesindeki hizmet kalitesinin Domino’s tarafından ciddiyetle incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ünsal Bey, 12.02.2026 tarihinde saat 18:32’de Domino’s Pizza İzmit Boğazova şubesinden vermiş olduğunuz 475 TL tutarındaki büyük boy pizza siparişinizin, saat 19:58’de, soğuk ve fırına bile atılmamış gibi teslim edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin bir buçuk saat gecikmesi ve ürün kalitesinin beklentilerinizi karşılamaması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Şikayetinizde belirttiğiniz üzere, benzer gecikme ve soğuk ürün sorununu farklı şubelerimizde de yaşamış olmanız, hizmet kalitemizdeki tutarsızlığı ortaya koymaktadır. Bu durumu ciddiyetle ele alıyor, ilgili şube yönetimi ve lojistik ekibimizle birlikte sorunun kökenine inerek gerekli iyileştirmeleri yapmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız deneyimin tekrarlanmaması için ilgili birimlerimizle iletişime geçip konuyu detaylı bir şekilde inceleyecek, süreçteki aksaklıkları gidermek üzere gerekli adımları atacağız. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha iyi bir hizmet sunabilmek adına çalışmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
