Domino's'tan Soğuk Ve Gecikmeli Pizza Şikayeti

Sayın Ünsal Bey, 12.02.2026 tarihinde saat 18:32’de Domino’s Pizza İzmit Boğazova şubesinden vermiş olduğunuz 475 TL tutarındaki büyük boy pizza siparişinizin, saat 19:58’de, soğuk ve fırına bile atılmamış gibi teslim edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin bir buçuk saat gecikmesi ve ürün kalitesinin beklentilerinizi karşılamaması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Şikayetinizde belirttiğiniz üzere, benzer gecikme ve soğuk ürün sorununu farklı şubelerimizde de yaşamış olmanız, hizmet kalitemizdeki tutarsızlığı ortaya koymaktadır. Bu durumu ciddiyetle ele alıyor, ilgili şube yönetimi ve lojistik ekibimizle birlikte sorunun kökenine inerek gerekli iyileştirmeleri yapmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız deneyimin tekrarlanmaması için ilgili birimlerimizle iletişime geçip konuyu detaylı bir şekilde inceleyecek, süreçteki aksaklıkları gidermek üzere gerekli adımları atacağız. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha iyi bir hizmet sunabilmek adına çalışmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi