to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Uygulamasındaki Yanıltıcı Pizza Boyut Seçimi
Domino’s uygulaması üzerinden yaklaşık 30 dakika önce pizza siparişi verdim. Uygulamada 515 TL ödeyerek orta boy pizza sipariş ettiğimi düşünürken, sistemin kendiliğinden küçük boyu işaretlemiş olduğunu sonradan fark ettim. Uygulamayı kullanırken orta boy seçtiğim izlenimini verecek şekilde bir akış var ancak devam ederken küçük boy seçili kalıyor, bu durumu sonradan anladım ve kendimi açıkçası yanıltılmış hissettim.
Siparişimi nakit ödeme ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 7f5700. Bu konuda özellikle kimseyle görüşmedim çünkü uygulamadaki bu yanıltıcı yapıyı anlatsam bile bana “okusaydınız, dikkat etseydiniz” denileceğini tahmin ediyorum. Ancak burada asıl sorunun kullanıcıyı yanıltmaya çok açık bir tasarım olduğunu düşünüyorum.
Benim temel isteğim, Domino’s uygulamasındaki bu yanıltıcı seçim yapısının herkes tarafından bilinmesi ve gerekli düzenlemenin yapılarak insanların yanlış yönlendirilmesinin önüne geçilmesi. Uygulamanın kullanıcıyı net, şeffaf ve açık şekilde bilgilendirecek biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın , Mehmet E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Ne arayan var ne soran tahmin ettiğim gibi
