Domino's Turgutreis Şubesinde Tekrarlanan Keyfi Sipariş İptali

Muğla Bodrum Turgutreis’te yaşıyorum ve Domino’s Pizza’ya Yemeksepeti üzerinden 19.37’de verdiğim sipariş, önce “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde onaylandı, ardından her seferinde olduğu gibi bu kez de “dağıtım olmayan bölge” gerekçesiyle iptal edildi. Aynı sorunu bu bölgede yaklaşık 4. Kez yaşıyorum.

Reklamlarında her yere teslimat yapıldığını söylerken, sipariş hazırlanmaya alındıktan sonra dağıtım bölgesi olmadığı bahanesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de müşterinin kendini kandırılmış hissetmesine neden oluyor. Üstelik telefonla aradığımızda da müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, kimse telefona bakmıyor.

Domino’s ve Yemeksepeti’nden, Turgutreis bölgesi için gerçek durumu açıkça belirtmelerini, “her yere teslimat” şeklindeki yanıltıcı reklam ve bilgilendirmeleri düzeltmelerini ve sipariş onaylandıktan sonra keyfi iptallerin son bulmasını talep ediyorum. Müşteriyi mağdur etmeyecek net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.