to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Sipariş İptali Sonrası 12 Günlük İade Gecikmesi
13.12.2025 tarihinde Domino’s Pizza mobil uygulaması üzerinden Ankara Keçiören Sanatoryum Şubesi’nden, Yapı Kredi bankamın kartı ile önce Domino’s cüzdana yükleme yaparak sipariş oluşturdum. Siparişim, sistemsel hata nedeniyle uygulama tarafından iptal edildi.
Sipariş iptal olmasına rağmen ödememin iadesi 12 gündür ne kartıma ne de Domino’s cüzdanıma yapılmadı. Elimde sipariş veya çağrı numarası olmamasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım; ancak somut bir sonuç alamadım, ücretim hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Bekleme süresi olmadan, herhangi bir oyalama ya da “kaydınızı işleme aldık, bir hafta içinde iade yapılır” şeklinde standart bir geri dönüş olmaksızın, ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında gerçekten çözüm odaklı olacak, süreci açıklayacak ve net bir tarih verecek şekilde müşteri hizmetleri tarafından aranmak istiyorum.
Sayın , Emine Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
