31.12.2025 tarihinde saat 19:12'de Çorlu, Tekirdağ Yavaş Blokları Tütün Sok. No:40 b Blok adresime Domino's Pizza’dan 2908f0 takip kodlu üç orta boy pizza siparişi verdim. Hamur seçiminde ekstra ücret ödeyerek klasik hamur istememe rağmen gelen pizzalardan birinin ince hamur olması üzerine şubeyi arayarak siparişimin düzeltilmesini talep ettim.
Telefonda görüştüğüm kadın çalışan ismini vermeyerek kendini gizledi ve yoğunluktan dolayı siparişimi düzeltebileceğini, ancak ne zaman geleceğini söyleyemeyeceğini belirtti. Hatanın şube çalışanlarından kaynaklı olduğunu, mağduriyetimin giderilmesini istediğimi ve eşimin hamile olduğu için canı çektiğinden bu siparişi verdiğimi özellikle belirtmeme rağmen sadece sıraya alacağını ve göndereceğini söylemekle yetindi.
Aradan yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca şubeyi tekrar aradım ve siparişin gönderilip gönderilmediğini sordum. Yine ne zaman geleceğini bilemeyeceğini söylemesi üzerine şube müdürüyle görüşmek istediğimi belirttim, ancak beni müdüre bağlamayı reddetti. Ses tonumu yükseltmem üzerine telefon yüzüme kapatıldı. Hem şubenin tutumundan hem de telefonda ukalaca cevaplar veren bu kadın personelden şikayetçiyim.
Ayrıca aynı şubeden verdiğim bir önceki siparişimde pizzanın dilimlerinden birinde kıl görmeme rağmen o dilimi yemeyerek konuyu büyütmemiştim. Buna rağmen müşteriyle bu şekilde konuşan, şube müdürüyle dahi görüştürmeyen bir personel çalıştırılması ve bu iletişim tarzı markanız adına ciddi bir ayıptır.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle yanlış gelen ürünün tekrar, doğru şekilde gönderilmesini ve telefonda saygısızca davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şube seçme şansım olsa bu şubeden bir daha asla sipariş vermek istemiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar