to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza Şubesinde Personel Tuvalete Girebilir Müşteriler Engellendi
İstanbul Sultangazi Cebeci Domino's Pizza şubesine müşteri olarak gittiğimde, şubenin tuvaletini kullanmak istediğimde çalışanlar tuvaletin arızalı olduğunu söyleyerek kullanmama izin vermedi. Kapıda “arıza” ve “hizmet dışı” uyarısı bulunsa da, personelin girdiğini düşünüyorum; nereye gidiyorlar, kameraların bakılmasına, personelin tuvalete girebildiğine bakılması ve en kısa sürede tuvaletin açılmasının sağlanması gerekir. Müşterilere izin verilmemesi haksız bir uygulamadır.
Müşteri olarak şubeye para harcayıp hizmet alırken, en temel ihtiyaçlardan biri olan tuvaleti kullanamamak kabul edilebilir bir durum değildir. Şubenin bu konuda uyarılmasını, tuvaletlerin müşterilere de açık olacak şekilde düzenlenmesini ve bu tarz ayrımcı uygulamaların son bulması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın , Mustafa S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Mustafa Bey, İstanbul Sultangazi Cebeci Domino's Pizza şubesinde tuvalet kullanımınızı engelleyen durumla ilgili yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şube çalışanlarının tuvaleti müşterilere kapatması ve bu konuda size bilgi vermesi, temel bir hizmetin sağlanamaması anlamına gelmekte ve kesinlikle kabul edilemez. Bu konuyu derhal şube yönetimiyle görüşerek, tuvaletin mevcut durumu, kamera kayıtları ve personelin tuvalete erişimi hakkında gerekli incelemeleri yapacağız. Ayrıca, tuvaletin müşterilere açık olması gerektiği hususunda şubeye kesin bir hatırlatma yapacağız. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için gerekli adımları atacağımızı ve gelişmelerden sizi haberdar edeceğimizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu tip sorunlarda şubeleri kontrol ettiniz için teşekkür ederiz
