Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Ve Sorumluluk Talebi

22.03.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Domino's müşteri hizmetlerini telefonla en az 5 kez aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve sistem otomatik olarak Erzurum Domino's şubesine bağlandı. Ancak ben doğrudan müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ve bu hatta ulaşamamak mağduriyet oluşturdu.
Müşteri hizmetleri hattına neden ulaşılamadığının tarafıma açıklanmasını ve en kısa sürede aranarak yaşadığım sorunla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Erzurum’da Domino’s Pizza uygulaması üzerinden bayrama özel ücretsiz pizza kampanyasından faydalanmak için iki adet orta boy pizza siparişi verdik. Kısa süre sonra şubeden aranarak ince hamur olmadığı, bu nedenle siparişimizin iptal edildiği bilgisi verildi.
Sipariş iptal edildikten sonra tekrar siteye girip yeni sipariş oluşturmak istediğimizde, bu kez bayram hediyesi kampanyasından faydalanamadığımızı gördük. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise doğrudan mağazaya bağlanıyoruz.
Mağazayı tekrar aradığımızda bu kez de ellerinde orta boy pizza olmadığını, bu nedenle yine yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böylece hem kampanyadan faydalanamadık hem de defalarca aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, iptal edilen sipariş nedeniyle kaybettiğimiz kampanya hakkımızın iade edilmesini ve bayram kampanyasından tekrar faydalanabilmek için kampanyanın hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.


Domino's Pizza’nın müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, hatta girişte müşteri hizmetlerini tuşlamama rağmen sistem otomatik olarak sipariş hattına yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri ve sipariş hattının numaraları farklı olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu sorunu 19.01.2026 ta...


Domino's Erzurum Şubesinden daha önce yaşattığınız mağduriyet için beni 25.08.2023 tarihinde saat 20:55' te beni aradınız. Konuyla ilgili rahatsızlığınızı belirtip bana bedava pizza tanımladınız. Ben de kabul edip, ilginiz için teşekkür ettim. Aynı gün saat 23:06 'da Erzurum şubenizden sipariş verdi...
01.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Domino's Pizza uygulaması üzerinden yanlışlıkla kayıtlı olan eski adresime sipariş verdim. Aslında farklı bir adrese gönderilmesini istiyordum. Bunu fark edince hemen iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de şubeyi arayarak ulaşmaya çalıştım ancak şube...
Yorumlar