Domino's Edremit'te Yanlış Boy Pizzalar Gönderildi, İade Reddi

27.09.2026 tarihinde saat 19:33’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino's Pizza Balıkesir Edremit şubesinden 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişi eşim teslim aldı ancak bize 3 adet küçük boy pizza gönderildi. Şube ise ısrarla 25 cm’lik orta boy pizza gönderdiklerini iddia etti. Bunun üzerine pizzaların çapını cetvelle ölçerek fotoğraflarını çektim.

Hem Yemeksepeti üzerinden hem de şubeyi telefonla arayarak siparişin yanlış gönderildiğini belirttim. Tüm itirazıma ve fotoğraflarla ispat etmeme rağmen, ne Yemeksepeti ne de Domino's Edremit şubesi herhangi bir ücret iadesi ya da telafi işlemi yapmadı. Görüşme sırasında Edremit şubesi personelinin tavırları da son derece kaba ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir şekildeydi.

Domino's’un sadece bize gönderilen küçük boy pizzaların ücretini almasını, orta boy siparişlerimle küçük boy gönderilen pizzalar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Edremit şubesindeki bu yaklaşımın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.