to read complaints and reviews, or file yours.Orta Boy Ödemesine Karşı Küçük Pizza Aldım
Balıkesir Altıeylül ilçesi Savaştepe Caddesi No:31/A adresindeki Domino’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. Orta boy pizzaların çapının 28 cm olması gerekirken, gelen ürünlerin çapı yaklaşık 21–22 cm idi ve neredeyse küçük boy pizza büyüklüğündeydi. Bu durum hem vaat edilen boyuta uymadığı hem de müşteriyi yanıltıcı olduğu için ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Domino’s’tan orta boy ücreti ödeyip neredeyse küçük boy pizza almak istemiyorum. Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından eşdeğer tutarda kupon ile telafi siparişi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubede pizza boyutlarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamamasını rica ediyorum.
Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı sorun çözüldü
Sayın Fatih Bey, Domino’s Şubeimizin size sunduğu pizza boyutunun siparişinizde belirttiğiniz orta boy ölçülerine uymadığını öğrenmekten büyük üzüntü duyduk. Beklediğiniz 28 cm çapındaki pizzaların, 21–22 cm gibi daha küçük bir boyutta gelmesi, sizin için hayal kırıklığı yaratmış ve memnuniyetsizliğe yol açmıştır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böyle bir deneyimin tekrarlanmaması adına gerekli incelemeleri başlatacağız. Şu anda konuyu ilgili şube yönetimiyle görüşüyor, pizza boyutlarıyla ilgili kontrolleri titizlikle yapıyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve güveninizi yeniden kazanmak için en kısa sürede bir çözüm sunacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu süreçte sizden gelecek her türlü geri bildirime açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
