Cinnamon Roll’larda Kağıt Eksikliği Ve Çikolata Sosu Dağınıklığı
16.08.2026 saat 16.20’de Domino’s Ankara Keçiören şubesinden verdiğim siparişte iki adet 4’lü Cinnamon Roll, yani toplam sekiz parça ürün bulunuyordu.
Cinnamon Roll’lar kutunun tabanına yağlı kağıt dahi serilmeden doğrudan kartonun üzerine gelişigüzel yerleştirilmiş. Çikolata sosu ürünlerin üzerine düzgün ve eşit biçimde uygulanmak yerine büyük ölçüde karton kutunun tabanında ve kapağında birikmiş. Bazı parçalar neredeyse tamamen sossuz kalırken kutunun ortası çikolata sosundan bulamaç haline gelmiş.
Sossuz kalan rolları yiyebilmek için kartonun üzerinde biriken sosa sürmek zorunda kaldım. Arada yağlı kağıt bulunmadığı için ürün doğrudan ıslanmış kartona temas ediyor; resmen sosla birlikte karton yiyormuşum gibi son derece kötü bir tüketim deneyimi oluşuyor.
Bu şubeden daha önce de sipariş verdim ancak ilk kez bu kadar özensiz hazırlanmış ve kötü paketlenmiş bir ürünle karşılaştım. Şikayetim diğer ürünlerle değil, bu şekilde gönderilen iki adet 4’lü Cinnamon Roll ile ilgilidir. Siparişimin incelenmesini, ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve iki adet 4’lü Cinnamon Roll’un bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Ahmet Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Domino’s müşteri hizmetleri şikayetimin ardından benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyet için hesabıma bir ay geçerli hediye büyük boy pizza ve çikolatalı sufle tanımladı. Sunulan telafiyi ve çözüm sürecindeki ilgili yaklaşımı yeterli buldum. Yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Bununla birlikte, Ankara Keçiören şubesinin Cinnamon Roll ürünlerinin hazırlanması ve paketlenmesi konusunda gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum.























