Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Cinnamon Roll’larda Kağıt Eksikliği Ve Çikolata Sosu Dağınıklığı

11
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Domino’s müşteri hizmetleri şikayetimin ardından benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyet için hesabıma bir ay geçerli hediye büyük boy pizza ve çikolatalı sufle tanımladı. Sunulan telafiyi ve çözüm sürecindeki ilgili yaklaşımı yeterli buldum. Yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Bununla birlikte, Ankara Keçiören şubesinin Cinnamon Roll ürünlerinin hazırlanması ve paketlenmesi konusunda gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum.

16.08.2026 saat 16.20’de Domino’s Ankara Keçiören şubesinden verdiğim siparişte iki adet 4’lü Cinnamon Roll, yani toplam sekiz parça ürün bulunuyordu.

Cinnamon Roll’lar kutunun tabanına yağlı kağıt dahi serilmeden doğrudan kartonun üzerine gelişigüzel yerleştirilmiş. Çikolata sosu ürünlerin üzerine düzgün ve eşit biçimde uygulanmak yerine büyük ölçüde karton kutunun tabanında ve kapağında birikmiş. Bazı parçalar neredeyse tamamen sossuz kalırken kutunun ortası çikolata sosundan bulamaç haline gelmiş.

Sossuz kalan rolları yiyebilmek için kartonun üzerinde biriken sosa sürmek zorunda kaldım. Arada yağlı kağıt bulunmadığı için ürün doğrudan ıslanmış kartona temas ediyor; resmen sosla birlikte karton yiyormuşum gibi son derece kötü bir tüketim deneyimi oluşuyor.

Bu şubeden daha önce de sipariş verdim ancak ilk kez bu kadar özensiz hazırlanmış ve kötü paketlenmiş bir ürünle karşılaştım. Şikayetim diğer ürünlerle değil, bu şekilde gönderilen iki adet 4’lü Cinnamon Roll ile ilgilidir. Siparişimin incelenmesini, ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve iki adet 4’lü Cinnamon Roll’un bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Ağustos 14:18 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın , Ahmet Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

18 Ağustos 15:12

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Ahmet
18 Ağustos 17:11

Domino’s müşteri hizmetleri şikayetimin ardından benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyet için hesabıma bir ay geçerli hediye büyük boy pizza ve çikolatalı sufle tanımladı. Sunulan telafiyi ve çözüm sürecindeki ilgili yaklaşımı yeterli buldum. Yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Bununla birlikte, Ankara Keçiören şubesinin Cinnamon Roll ürünlerinin hazırlanması ve paketlenmesi konusunda gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Cinnamon Roll'ların Çikolata Sosu Kutuya Dökülmesi Ve Hijyen Sorunu

142

"Müşteri hizmetleri tarafıma hemen dönüş sağladı ve öncelikle bayan arkadaşa çok teşekkür ederim inanılmaz kibar ve çözüm odaklı kalite başka bir şey sorunumla ilgili gerekli aksiyon alındığını ve gerekli hassasiyeti göstereceklerini belirttiler ve bana bir özür niteliğinde büyük boy pizza tanımlandı çözüm ve sunum için ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum"

Cinnamon Roll'ların Çikolata Sosu Kutuya Dökülmesi Ve Hijyen Sorunu

Ekstra Çikolata Sosu Olmadan Gelen Cinnamon Roll Şikayetim

Domino’s Çarşamba şubesinden 15.08.2026 tarihinde saat 19:40 civarında, takip kodu 1B7F72 olan siparişimde 8 adet Cinnam...

Yanmış Ve Kuru Pizza Ve Cinnamon Roll İçin İade Talebi

34

08 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Akyurt Domino’s şubesinden toplam 598,50 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sip...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Malzemesiz Domino's Pizza Gönderimi

MalzemesizDomino's Pizza Gönderimi

Profil fotoğrafı
Ramazan
Domino's Pizza Mantarsever Pizzada Mantar Yok!

Domino's PizzaMantarsever Pizzada Mantar Yok!

Profil fotoğrafı
Hülya
Domino's Pizza Yanlış Ve Değersiz Ürün Gönderimi

Domino's PizzaYanlış Ve Değersiz Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Kemal
Domino's Pizza Her Seferinde Yanlış Sipariş!

Domino's PizzaHer Seferinde Yanlış Sipariş!

Profil fotoğrafı
Sinem
Domino's Pizza İstek Dışı Getirilen Yemek

Domino's Pizzaİstek Dışı Getirilen Yemek

Profil fotoğrafı
Gürsel

Öne ÇıkanKonular