to read complaints and reviews, or file yours.Bol Sucuklu Pizza Beklentisi Karşılanmadı, Az Sucuklu Gelen Domino's Pizza
17 Nisan saat 22.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Sivas Şubesi’nden bol sucuklu pizza siparişi verdim. Ancak gelen pizzada sucuklar son derece azdı ve “bol sucuklu” bir pizzadan beklediğim malzeme yoğunluğu kesinlikle yoktu.
Domino’s’tan ve Yemeksepeti’nden düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim ve özellikle tercih ettiğim bir ürünün bu şekilde eksik malzemeyle gelmesi hem hayal kırıklığı yarattı hem de ödediğim ücrete değmediğini hissettirdi. Açıkçası böyle bir durumu bu kadar çok sevilen ve tercih edilen bir firmaya da yakıştıramadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sürekli sipariş veren bir müşteri olmam da dikkate alınarak tarafıma ücretsiz pizza gönderimi ya da hesabıma kupon tanımlanması şeklinde bir telafi yapılmasını talep ediyorum. İlgili siparişimin Yemeksepeti kayıt numarası jpf5-2616-ng3h’dir.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Merhaba Domino's Pizza, benimle iletişime geçen temsilciniz benim Domino's uygulama hesabıma kupon tanımladı. Bende 22 Nisan 2026 günü akşam 20.45 civarında uygulamadan kuponla siparişimi verdim. Ancak 20.53te beni arayarak çok yoğunluk olduğunu, asla getiremeyeceklerini, zaten Siparişimin ücretsiz olduğunu ve gelip almamı söylediler. Sonrasında da uygulamaya girip kontrol ettiğimde siparişiniz iptal edildi olarak gözüktü. Zaten kusurlu olduğunuzdan ötürü temsilci kupon tanımladı ve bir pizzayı göndermemek için elinden geleni yaptı Sivas Domino's Pizza. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çok yanlış bir davranıştı.
Domino’s Pizza temsilciniz, yaşadığım önceki sorun nedeniyle Domino’s uygulama hesabıma bir kupon tanımladı. Ben de 22 Nisan 2026 günü saat 20.45 civarında Sivas Domino’s şubesinden bu kuponu kullanarak uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişim ücretsiz kuponla verilmiş olmasına rağmen, saat 20.53’te arandım ve yoğunluk olduğunu, siparişi kesinlikle getiremeyeceklerini, ücretsiz olduğu için gelip almam gerektiği söylendi. Ardından uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Zaten daha önceki kusurlu hizmetiniz nedeniyle tanımlanmış olan bu kuponu kullanmak isterken, bu kez de siparişim yoğunluk bahanesiyle ve “nasıl olsa ücretsiz” yaklaşımıyla iptal edilerek mağdur edildim. Bir pizzayı bile göndermemek için çaba gösterilmiş gibi hissettim ve bu tutumu çok yanlış buluyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma yeni bir kupon tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
