to read complaints and reviews, or file yours.Ayrancı Şubesinde Hijyen İhlali Pizza İçinde Kıl Çıktı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Domino’s Ayrancı şubesinden gece 00.36 civarında vermiş olduğum pizza siparişinde, pizzanın içinden kıl çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirmiştim.
Yaşadığım sorunu şubeye ilettim, bana bir numara verildi ancak bu numarayı aradığımda sürekli meşgul çaldı ve yetkili birisine ulaşamadım. Hem ürünün hijyen problemi hem de sonrasında muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.
Bu nedenle Domino’s’un özellikle Ayrancı şubesini hijyen ve süreç yönetimi açısından denetlemesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Not: şubeyi aradığımda ulaştım değişim yaptılsr teşekkürler ama yine de denetlenmesi çok iyi olur
Açıkçası karşılaştığım durum üzücüydü ama yine de iyi niyetle aradılar teşekkürler denetleme yapılacağını söylediler
Sayın Baran Bey, Domino’s Ayrancı şubesinde yaşadığınız hijyen sorunu ve sonrasında iletişim sıkıntısı nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu tür bir durumun sizin gibi değerli bir müşterimiz için kabul edilemez olduğunu biliyoruz ve yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz kıl problemi ve şubeye ulaşma sürecindeki zorlukları dikkatle inceledik. Konuyu ilgili birimlerimize ileterek, şubenin hijyen denetimlerinin tekrarlanarak yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını sağladık. Yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir deneyim yaşayacağınızı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
