to read complaints and reviews, or file yours.AVM İçinde Teslim Edilmeme Ve Baharatsız Patates Şikayeti
04.01.2026 tarihinde saat 16:17’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Maltepe Piazza AVM şubesinden toplam 461 TL’lik sipariş verdim, ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Siparişi getiren kurye, kural olarak AVM’ye girmediklerini söyleyerek aşağı inmemi ve siparişi AVM önünden teslim almam gerektiğini belirtti. AVM içinde olmama rağmen teslimatın kata getirilmemesi, hem hizmet kalitesi hem de müşteri açısından büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Bunun yanında, özellikle baharatlı olarak seçtiğim patates siparişimin baharatsız gönderildiğini fark ettim. Hem teslimat sürecindeki bu zorluk hem de yanlış ürün gönderimi, yaşadığım memnuniyetsizliği artırdı.
Herhangi bir ücret iadesi talebinde bulunmuyorum; sonuçta ürünü tüketeceğim. Ancak Domino’s Pizza ve Trendyol GO tarafında kurye kurallarının ve kurye davranışlarının gözden geçirilmesini, AVM gibi teslimat noktalarında müşteriyi zor durumda bırakmayacak şekilde süreçlerin düzenlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın , Yusuf B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
