to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde saat 16:17’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Maltepe Piazza AVM şubesinden toplam 461 TL’lik sipariş verdim, ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Siparişi getiren kurye, kural olarak AVM’ye girmediklerini söyleyerek aşağı inmemi ve siparişi AVM önünden teslim almam gerektiğini belirtti. AVM içinde olmama rağmen teslimatın kata getirilmemesi, hem hizmet kalitesi hem de müşteri açısından büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Bunun yanında, özellikle baharatlı olarak seçtiğim patates siparişimin baharatsız gönderildiğini fark ettim. Hem teslimat sürecindeki bu zorluk hem de yanlış ürün gönderimi, yaşadığım memnuniyetsizliği artırdı.
Herhangi bir ücret iadesi talebinde bulunmuyorum; sonuçta ürünü tüketeceğim. Ancak Domino’s Pizza ve Trendyol GO tarafında kurye kurallarının ve kurye davranışlarının gözden geçirilmesini, AVM gibi teslimat noktalarında müşteriyi zor durumda bırakmayacak şekilde süreçlerin düzenlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Marka: Domino’s İdealtepe (Trendyol GO üzerinden) 16.11.2025 saat 18:20’de Trendyol GO üzerinden Domino’s İdealtepe’den büyük boy pizza ve 1 litrelik içecek siparişi verdim. Kurye iş yerime geldiğinde beni arayarak, "AVM’ye giremiyoruz, yasak" dedi. Sipariş oluştururken böyle bir kısıt bilgisi görm...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 18.11’de Samsun Liman Domino's şubesinden Trendyol üzerinden pizza ve patates kızartması siparişi verdik. Siparişimizin t...
19 Aralık 2025 tarihinde saat 10:55’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Aydın Nazilli Domino’s şubesinden online kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş saatinden 45 dakika sonra hâlâ teslimat yapılmadığı için şubeyi aradım; kuryeyi beklediklerini ve yoğun olduklarını söylediler. Yoğunluğun benim pr...
Yorumlar