30 Dakika Kuralı İhlali Ve Soğuk Pizza İçin Ücret İadesi Talebi

3 Şubat 2026 Salı günü Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza Niğde Bor şubesinden online ödeme ile verdiğim siparişim, 1 saati geçtikten sonra teslim edildi. Domino's’un 30 dakika kuralını hatırlatıp durumun neden böyle olduğunu sorduğumda, bu kuralın geçersiz olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar.

Sipariş hem çok geç geldi hem de pizza tamamen soğumuş haldeydi. 45 dakikayı geçtiğinde şubeyi arayıp hem gecikmeyi hem de Domino's’un 30 dakika kuralını belirterek ücret iadesi talep ettim, ancak bu talebim reddedildi ve resmen bana soğuk pizza yedirdiler.

Hem yaşadığım gecikme hem de soğuk ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sipariş sürecinin ve görüşmelerin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.