Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Domestos
  • Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33435699
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Selda
Domestos
21 Ağustos 2025 11:46
492
Selda'nın Teşekkür Mesajı
“Keşke şikayetten önce işlemleri hizlandiysaydiniz copy paste cevaplar ileymektense. Teşekkürler...”

10.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Unilever’e ait Domestos Renk Değiştiren ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10417991220). Sipariş sırasında kargo süresi 2 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Defalarca mesaj yazmama rağmen, hem Trendyol hem de Unilever tarafı kampanya yoğunluğunu gerekçe göstererek ilgisiz davrandı ve net bir çözüm sunmadı. Siparişimin iptal edilmesini de istemediğimi özellikle belirttim, fakat yine de herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilecekti. Büyük bir firma olmanıza rağmen bu kadar ilgisiz davranılması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni çok şaşırttı. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Domestos Logo
Domestos
21 Ağustos 2025 12:01 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever

Selda
Selda
23 Ağustos 2025 12:44

Teşekkür etmek değil de. Neden şikayet vara yazdıktan sonra işlemler hızlandı. Bence bu gerekli değildi. Buna hiç gerek olmadan sorunları çözebilirdiniz ama yapmadınız.

Selda
Selda
28 Ağustos 2025 14:30

Keşke şikayetten önce işlemleri hizlandiysaydiniz copy paste cevaplar ileymektense. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Mağduriyet

profile
Melek
Uni Baby
15 Ağustos 2025 16:34
674

17 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Uni Baby deterjan siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Ürünün ödemesini 419,87 TL olarak yaptım fakat hiçbir şekilde teslim almadım. Evimde küçük çocuğum olduğu için acil olarak deterjana ihtiyacım var. Konuyla il...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Firma Ulaşılmıyor

profile
Mustafa
Stop Forte
08 Ağustos 2025 20:22
2.125

08 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kocaeli'nde bulunan bir firmadan Stop marka yumuşatıcı siparişi verdim. Kampanya kapsamında “bir al, ikincisi bir lira” şeklinde 2 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 10409189834. Siparişim Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak, paketin içinde sade...

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cif Unilever Markasi Yolda Patlayan Deterjanlar

profile
Gamze
Cif
20 Eylül 2024 21:33
1.002

Merhaba, Trendyol'dan 8704042160 sipariş no ile yeni evlenen kardeşime jest olsun diye Unilever gruptan 11 parça ürün aldım. 8 günde ulaşmayınca kayıt...

Benzer Şikayet Yaz