to read complaints and reviews, or file yours. 
Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Çocuk Enfeksiyon Servisi’nde 04.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında yaşanan ciddi hasta güvenliği ihlali ve uygunsuz davranış nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
5 yaşındaki kız kardeşim d*** b***, Down sendromlu, nötropeni hastası ve kalp yetmezliği nedeniyle kalp pili ile yaşamını sürdürmektedir. Beyaz kan hücrelerinin düşük olması sebebiyle enfeksiyonu atlatamama ve kalp piline enfeksiyon bulaşma riski hayati düzeydedir. Bu nedenle hekim onayıyla her yatışında tek kişilik odada, izole şekilde tedavi görmesi gerektiği bize defalarca ifade edilmiştir.
Ancak 04.02.2026 tarihinde, enfeksiyon değerleri hâlâ yüksekken (yaklaşık 290 seviyelerinde), Çocuk Enfeksiyon Servisi’nde görevli doktorlar tarafından, kardeşimin bu özel durumu kendilerine defalarca anlatılmasına rağmen odamızın boşaltılmak istendiği ve başka hastaların yanına alınacağımız söylendi. Bu karara itiraz etmemize rağmen, tarafımıza “çocuğu kucağına al, çık odadan” şeklinde son derece uygunsuz, empati yoksunu ve hasta güvenliğini açıkça tehlikeye atan ifadeler kullanıldı.
Bu yaklaşımın sonucu olarak, nötropenik ve kalp pili bulunan engelli bir çocuk olan kardeşim acil müdahale odasında bekletilmek zorunda bırakıldı. Kardeşimin enfeksiyonunun artması, mevcut sağlık durumunun kötüleşmesi veya kalp piline enfeksiyon bulaşması dahil oluşabilecek her türlü tıbbi komplikasyondan ilgili hastane ve sorumlu sağlık personellerinin sorumlu olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Sağlık çalışanları için “beyaz kod” gibi koruyucu uygulamalar bulunmasına rağmen, hasta güvenliğini ihlal eden bu tür durumlarda hastalar ve hasta yakınları için anlık bir koruma ve başvuru mekanizmasının pratikte işlememesi nedeniyle bu şikayeti yapmak zorunda kaldım.
Yaşanan bu olayın hasta güvenliği ve hasta hakları ihlali kapsamında değerlendirilerek, olayda sorumlu olan doktorlar ve ilgili sağlık personeli hakkında inceleme başlatılmasını, olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari ve eğitimsel tedbirlerin alınmasını ve süreç ile sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte hem kardeşimin sağlığının riske atılması hem de hasta yakını olarak tarafıma yönelik tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle ele alınmasını istiyorum.
Dokuz Eylül Hastanesi hasta iyileştirme odaklı değil, öğrencileri olan asistanlarını bizim hastalarımızı kullanarak eğitmekle meşgul. 3 yaşındaki down sendromlu ve nötropeni hastası kardeşim enfeksiyon bölümünde yatmakta ve uzun süredir takip ettiğimiz bir hastane. Ancak her ay kan tahlilleri isteni...
10 Kasım’dan bu yana 15 yaşındaki çocuğumla birlikte Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi 6. Kat Çocuk Cerrahi Servisi’nde yatmaktayız. Öncelikle doktorlarımızdan ve hemşirelerimizden çok memnun olduğumu belirtmek isterim, hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Ancak, serviste ciddi şekilde personel eks...
31.10.2025 tarihinde saat 10.00’da Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Çocuk Kardiyoloji bölümünde çocuğum için randevumuz vardı. Hastaneye gidip kaydımızı yaptırdık, ancak saatimiz gelmesine rağmen ilk muayene odasına çağrılmadık. Bir süre bekledikten sonra asistan doktora durumu ilettik. Bize, Eko ...
22.12.2025 tarihinde Sultangazi Haseki Ek Hizmet Binası Çocuk Acil bölümünde, öğle saatlerinden bu yana; şu an saat 21.45 olmasına rağmen hâlâ muayene olamadan bekliyoruz. 925 numaralı sıradayım, sıram gelmesine rağmen içerideki yoğunluk nedeniyle içeri alınmadım ve muayene gerçekleşmedi. Çocuk aci...
25.12.2025 saat 21:40 civarında 26 haftalık hamile olarak İstanbul Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’ne başvurdum. Öncesinde acil servise grip şikayetiyle gitmiş, öksürürken karın kaslarımı zorladığım için karnımda ağrı olduğunu belirtmiştim. Acil serviste...
Yorumlar