to read complaints and reviews, or file yours.Burun Estetiği Sonrası Saygısız Tutum, İlgi Eksikliği Ve Nefes Darlığı
24 Nisan 2025 tarihinde Şişli Doku Klinik’te Dr. Engin Öcal tarafından burun estetiği ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası süreçte çalışanların saygısız, kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Ameliyat bittikten sonra adeta “sizi tanımıyoruz” moduna girildi; ameliyat öncesi gösterilen ilgi ve özenin hiçbirinin devam etmediğini hissettim.
Ameliyattan sonra büyük uğraşlar sonucu sadece bir kez kontrol randevusu alabildim. O gün de saatlerce bekletildikten sonra yaklaşık üç dakika süren, hiçbir şeye doğru düzgün bakılmadan yapılan bir kontrolle “bu süreçte her şey normal, güle güle” denilerek gönderildim. Bu kontrolden sonra ne tekrar randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı.
Bugün hâlâ nefes almakta zorlanıyorum ve yaşadığım tüm bu süreç için hem sağlık açısından hem de verilen hizmet kalitesi açısından büyük bir pişmanlık duyuyorum. Aynı işlemi neredeyse dörtte bir fiyata başka bir yerde yaptırma imkanım varken Doku Klinik’i tercih ettiğim için kendimi kandırılmış hissediyorum.
Sinema sektöründe çalışıyorum ve başımdan geçen bu olumsuz deneyimi tüm çevreme ve çalıştığım camiaya açıkça anlattım; benim yaşadığımı başkaları yaşamasın istiyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Doku Klinik’ten ve ilgili hekimden, hem ameliyat sonrası süreçte gördüğüm saygısız ve ilgisiz yaklaşım, hem de hâlâ devam eden nefes alma problemimle ilgili olarak kamuoyu nezdinde resmi bir özür bekliyorum.
Dr. Bey asistanları aracılığıyla ses kaydı göndererek Kaba davranış olduğunu düşünmediğini ekibinin çok nazik olduğunu süreçte yapılacak bir şey olmadığını söyledi Tedavimi Bağdat caddesinde değerli bir hekimle ilerletme kararı aldım doku klinik yine şaşırtmadı hastaya ulaşmak yerine bağırarak ben ne dersem o olur diyen bir personele nazik sabah 08:00 e randevu veren personele çalışkan demeti tercih ediyor. Doku klinik ile sürecimi Tüketici Heyeti ile devam ettireceğim.
