Doktortakvimi.com Olumsuz Deneyim Paylaşımının Haksız Şekilde Engellenmesi ve Şeffaflık Eksikliği

Doktortakvimi adlı uygulama üzerinden, İstanbul Medical Park Ataşehir Hastanesi’nde görev yapan Doktor y** a** ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum fakat üç gündür üçüncü kez yazdığım ve reddedilme sebebine göre istedikleri gibi yeniden düzenlediğim halde değerlendirmem yayımlanmıyor. Her seferinde yorumum moderatörler tarafından kurallarına uygun olmadığı gerekçesiyle reddediliyor.

Olumsuz bir deneyimi, hakaret veya uygunsuz bir ifade içermeden, sadece yaşadığım süreci anlatmama rağmen yorumumun yayınlanmaması bana haksız ve taraflı bir filtreleme yapılıyormuş hissi veriyor. Hastalar sadece olumlu değil, olumsuz deneyimleri de görebilmeli ki bilinçli seçim yapabilsin. Sonradan vardım ki bir çok kullanıcı da aynı sorundan dert yanmış.

Bu uygulamanın amacı doktorları sadece olumlu şekilde yorumlamak için mi? Hiç olumsuz hekim değerlendirmesi yapamayacak mıyız? Ameliyatım ve ameliyat sonucu hatalı geçti diye değerlendirme yapıyorum, uygulamanın sözde moderatörleri yorumumu yayınlamıyor. Neymiş? "Hatalı ameliyat" şeklinde bir ifade kullanamazmışım, ameliyatın hatalı olup olmadığını değerlendirmek benim değil, uzman hekimlerin işiymiş. Süreci ve sonuçlarını yaşayan ben, maddi zarara uğrayan ben, acıyı çeken ben ama ne yaşadığımı nasıl paylaşacağıma karar vermek sizin işiniz öyle mi? Hayatımda böyle kötü bir şey görmedim. Azıcık "Şikayetvar" uygulamasından ders alın bu uygulamaların nasıl işlediğiyle ilgili. Ayrıca sözde moderatörleriniz de hekim veya sağlık çalışanı zannedersem ki olumsuz yorumlara izin verilmiyor. Üçüncü kez değerlendirmem yayına alınmadı. Yazıklar olsun!

Yaşadığım olumsuz deneyimi diğer kullanıcılarla şeffaf şekilde paylaşmak istiyorum. Doktortakvimi’nden, Doktor y** a** ile ilgili yaptığım olumsuz değerlendirmenin yayımlanmasını ve bu tür yorumların, uygunsuz bir ifade içermediği sürece sansürlenmeden hastaların bilgisine sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durum, platforma duyulan güveni zedeleyerek insanların daha fazla mağdur olmasına yol açacaktır.