Çikolata Siparişi Sonrası Kargo Ve Ürün Paketleme Sorunları

Instagram Dökme Çikolatacı hesabından sipariş verdik. Söylenen sürede gönderim yapıldı. Kargo şirketine gelmiş, ancak aksaklık burada başladı. Kargo şirketiyle olan durumu kapsam dışı olduğu için yazmayacağım. 24 Haziran, Ankara'dayız; hava 30 derece gölgede. Çikolata olduğunu kargo şirketi biliyor dediler. Bana gelen kutu elit Madlen kutusu, ama özellikle çikolata olduğu belirtilmemiş, çünkü bambaşka bir şey de olabilirdi içerisinde. İçerisinde bu sıcağa rağmen kutunun hiçbir tedbiri yoktu. Şanslarına, kargo şirketi de adres eksik diye dağıtıma çıkarmadığı için çikolatalar erimemiş. Ama siparişi alan kadın bana, 'Nereden biliyorsunuz erimediğini?' diyor. Hiçbir önlem yok, kargo firması ne taşıdığını bilmiyor, Allah'a emanet yolluyorlar. Dediğim gibi, kargo firmasının adres eksik deyip işlerini savsaklamaları sayesinde şubede kalınca çikolata erimemiş. Neyse, gelelim içeriğine. Çikolatalar darmadağınık olmuş, çünkü içerisine çikolataların düzgün durması için hiçbir şey konmamış. Baskısı silik, hediye diye yolladıkları kolonya şişesinde etiketi bırakın, fiyonk bile yapılmamış; 15-20 cm'lik kurdele sarılmış. Eksiklikleri söylenince de, 'Maksadınız ne?' diyorlar. Sanki ben onları tanıyorum da, her şey harika olmasına rağmen şikayet edeceğim tavrındalar. Ayrıca, bana adresimi tam verdiklerine dair kanıt yolluyorlar. Onların içerisinde başka insanların adları, soyadları, adresleri, telefonları var; kişisel verileri koruma konusunda da eksikler. Yani aslında en büyük problem kargo firmasında, ama buradaki problemi çözme aşamasında da işletmenin tavrıyla alakalı olarak durum buralara gelmiş durumda ve ürünlerin kalitesiyle de ilgili tabii.