Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hızlı İade Talebi

Doğantan Tekstil’e ait Fırsat Sepeti isimli internet sitesinden 29 Temmuz tarihinde 5 adet kampanyalı fiyatlı Polo yaka t-shirt siparişi verdim, siparişim 30 Temmuz tarihinde teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda 5 adet Polo yaka t-shirt yerine sadece 3 adet penye ürün gönderildiğini gördüm. Ürünleri hiç kullanmadan, açmadan tekrar poşetine koydum ve iade sürecini başlatmak istiyorum.

Sipariş numaram 2595’tir ve siparişi kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım ve ödemesini yaptım. Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir kanaldan dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünler için iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerektiğinde ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.