Yeni Aracımda Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Merhabalar, 2 Aralık 2024 tarihinde Ankara'ya sıfır almış olduğum MG HS Luxury aracımla yola çıktım. Ertesi gün aracın motor suyunu azalttığını fark edip hemen MG Söğütözü servisine gittim. Daha aracım 11.000 km'de, ilk bakımı bile gelmemişti. Saat 13.00'te aracı teslim ettim ve 18.00'de aracın kalması gerektiğini ilettiler, sorunu bulmak için. İstanbul'a dönmek zorunda olduğum için ikame araç talebinde bulundum, ancak bu saate yardımcı olamayacaklarını söylediler.
5 Aralık günü beni arayıp aracın hortumunda sıkıntı olduğunu ve termostatın arızalı olduğunu söylediler. 0 araçta bu nasıl mümkün olabilir? Hadi oldu diyelim, müşterisine bu kadar ilgisiz bir firma olabilir mi? Bütün yol masraflarımı kendim karşılamak zorunda kaldım. Bunu da karşılamayacaklarını söylediler. Doğan Trend firması müşterisini böyle mağdur ediyor. Yazık, hakkımı helal etmiyorum size. Tüm hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.