Doğan Bazaar Yanlış Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Doğan Bazaar isimli firmanın Trendyol uygulaması üzerinden oyuncak mutfak setini satın aldım. Üründe tedarik edilmesi gereken parça dolayısıyla firmayla iletişime geçtim ve parçayla birlikte bütün bir mutfak gönderdiler. Ardından firmaya hatalarını bildirdim. Bana kargo numarası vererek ürünü kendilerine iade etmemi istediler. Bunu yaptıktan sonra tekrar para iadesi yaptılar. Firmayla iletişime geçtiğimde ödeme yapmak için kendi sitelerinden sipariş oluşturarak ödeme yapmamı istediler. Ve firmanın hatalarıyla bu kadar uğraşmama rağmen ürünün şu anki fiyatını ödemeyi kabul etmediler. Yani siz firmayı mağdur etmemeye çalışsanız da müşterinin yanında olmayan bir firma.